Termine
SEPTEMBER 2026
31.08.2026-02.09.2026
&
07.09.2026-09.09.2026
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Prüfung: 14.10.2026OKTOBER 2026
26.10.2026-28.10.2026
&
02.11.2026-04.11.2026
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Prüfung: 09.12.2026
Zertifikatslehrgang zur/zum Praxismanager/in ZFA (IHK)
Eine gute Praxismanagerin ist Gold wert: Sie kennt jede Struktur, optimiert Abläufe und übernimmt Verantwortung. Aber Theorie allein reicht nicht! Ob jemand wirklich managen kann, zeigt sich im Tagesgeschäft.
Unser 6-Tage-Intensivkurs bereitet Dich gezielt auf genau diese Rolle vor: Prozesse gestalten, Team führen, Patientenzufriedenheit steigern. Du wirst zum Dreh- und Angelpunkt der Praxis und das organisatorisch wie auch wirtschaftlich.
Unternehmerisches Denken, Eigenverantwortung, Organisationsgeschick: Das lässt sich lernen, wenn die Grundlage stimmt.
ABLAUF:
6-tägiger Online-Lehrgang mit IHK-Zertifikat!
Der Lehrgang umfasst insgesamt 50 Unterrichtseinheiten und findet an 6 Tagen statt. Die Inhalte werden auf 6 Module verteilt.
Zielgruppe: Zahnärzte, Assistenten/innen, Zahnmedizinische Fachangestellte/r, Zahnarzthelfer/innen oder Stomatologische Schwester, ZMVs, Mitarbeiter/innen in der Zahnarztpraxis, Quereinsteiger/innen
Dauer: 6-tägig je 09:00 -16:00
Format: Reiner Online-Lehrgang, verteilt auf 6 Tage. 4 Wochen für Selbststudium und Wissensvertiefung durch Aufgabenbearbeitung im LIKHA Campus.
Prüfung: Online-Abschlusstest über den LIKHA Campus (120 Min)
Zertifikat: Nach erfolgreichem Abschluss der Fortbildung erhältst Du ein IHK-Zertifikat, das Deine Qualifikationen bestätigt.
Lehrgangsinhalte
Modul 1
Modul 1
Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- Vertragswesen
- Praxiskostenstunde
- Mehrkosten- und Privatvereinbarungen
- Wirtschaftlichkeitsprüfung
- Budgetierung
Modul 2
Modul 2
Praxisorganisation
- Die Grundlagen effizienter Praxisorganisation
- Terminmanagement
- Forderungsmanagement
- Datenschutz
- Patientenaufklärung und Dokumentation
- Materialmanagement
Modul 3
Modul 3
Personalmanagement & Persönlichkeitsmanagement
- Stressmanagement
- Konfliktmanagement
- Feedback
- Teamsitzungen
- MA-Gespräche
- SMART Ziele setzen
Modul 4
Modul 4
Qualitätsmanagement
- Ziele und Anforderungen an die Weiterentwicklungen eine Qualitätsmanagmentsystems
- Anforderungen an gesetzliche Vorgaben und Rahmenbedingungen im laufenden Prozess
- Varianten der Dokumentationsmethoden
- Fehlerbewältigung und Zertifizierungsprozesse
Modul 5
Modul 5
Patientenkommunikation
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsprozess
- Kommunikationsmodelle
- Patiententypen und Bedürfnisse
- Aktives Zuhören
- Gesprächsführung durch Fragen
Modul 6
Modul 6
Praxismarketing
- Grundlagen des Praxismarketings: Was Marketing wirklich bedeutet – und warum es in jeder Praxis täglich passiert, ob bewusst oder nicht
- Zielgruppenanalyse: Die eigene Zielgruppe kennen, verstehen und gezielt ansprechen
- Einordnung der Praxis: Alleinstellungsmerkmal, Werte und Vision entwickeln und klar kommunizieren
- Erscheinungsbild der Praxis (CI): Corporate Design, Sprache und Verhalten einheitlich gestalten und Vertrauen aufbauen
- Patientenreise: Die Praxis durch Patientenaugen erleben – von der Google-Suche bis zur Verabschiedung
- Social Media: Ein Einstieg in die Plattformen, Inhalte und Spielregeln für einen authentischen und nachhaltigen Auftritt
Referenten
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Digitales Lernen:
100% LIVE Online Unterricht
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IHK-
Abschlusszertifikat
-
+100 Übungsaufgaben zur Prüfungsvorbereitung
-
Interaktives lernen mit Breakout Sessions und Übungsaufgaben
MONATLICH ZAHLEN STATT VERZICHTEN:
Ab sofort bieten wir Dir eine flexible monatliche Zahlweise an.
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3 Monate
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6 Monate
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12 Monate
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Abrechnungsexperte/in ZFA (IHK)
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Benötigst Du Hilfe?
Hier kannst Du uns kontaktieren!
E-Mail info@likha-akademie.de
Telefon 025159061970
Bürozeiten Montag — Freitag, 9 Uhr — 17 Uhr
Ist es möglich, eine andere Rechnungsadresse anzugeben?
Ist es möglich, eine andere Rechnungsadresse anzugeben?
Im Buchungsprozess hast Du die Möglichkeit, die Daten des Teilnehmers sowie eine abweichende Rechnungsadresse anzugeben.
Wie ist die Prüfung aufgebaut?
Wie ist die Prüfung aufgebaut?
Die Prüfung findet als Online-Prüfung statt und wird digital über unseren Online Campus durchgeführt. Es handelt sich um eine Multiple-Choice-Prüfung mit einem flexiblen Zeitfenster am Prüfungstag. Innerhalb dieses Zeitfensters kannst Du selbst entscheiden, wann Du Deine Prüfung startest. Für die Bearbeitung der Prüfung sind 120 Minuten vorgesehen.
Was passiert, sollte ich die Prüfung nicht bestehen?
Was passiert, sollte ich die Prüfung nicht bestehen?
Du hast die Möglichkeit, die Prüfung zu wiederholen. Hierfür wird ein erneuter Prüfungstermin mit uns gemeinsam vereinbart.
Kann ich den Kurs verschieben, sollte ich Erkranken?
Kann ich den Kurs verschieben, sollte ich Erkranken?
Grundsätzlich gelten unsere auf der Website veröffentlichtenTeilnahme- und Stornobedingungen.Sollte es jedoch zu unvorhergesehenen Umständen kommen, versuchen wir stets, gemeinsam eine möglichst flexible und faire Lösung zu finden, beispielsweise durch eine Umbuchung auf einen späteren Kurstermin.
